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政务中心进驻单位签承诺

时间:2017-03-29 | 来源:客都网 | 作者:涯是客家人 | 点击:
昨日下午,市行政服务中心进驻单位签订《服务承诺》,向社会公开承诺进一步提高办事效率和服务水平,提升工作执行力。
    昨日下午,市行政服务中心进驻单位签订《服务承诺》,向社会公开承诺进一步提高办事效率和服务水平,提升工作执行力。

   据了解,《服务承诺》包括推进优质服务、推进廉洁自律、推进政务公开、推进服务提升。优质服务明确要“进门有迎声、咨询有答声、办事有回声、不足有歉声、合作有谢声、事毕有送声”,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象等。廉洁自律要求杜绝吃、拿、卡、要、弄虚作假、铺张浪费等不良作风。政务公开要求对所有行政许可项目按照“能简则简、能快则快”原则,不断细化办事流程,及时公开相关部门相关政策法规、权责清单、负面清单等。服务提升要求被首问的窗口工作人员不能推诿,要负责对申请材料、办理时限、办理流程一次说清;凡是审批服务均要明确办理时限,实行限时办结;审批过程中,手续齐全马上办,手续不齐帮着办,特殊项目特殊办,紧急事项加班办,重大项目马上办,难办项目跟踪办。

   签订《承诺书》各窗口单位将明确责任领导和服务责任人,并向社会公开,主动接受群众监督。

责任编辑:涯是客家人



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